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   育邦商學院打造第二梯隊人才，祝賀11月17-18日育邦商學院2天店長課程圓滿結束！本次課程分別由周老師跟張老師攜手舉辦分別開展了《組織內溝通與協調》與《管理者角色定位與認知》課程，預打造核心店長團隊！

   第一天課程是中堅力量首席教練周老師的《組織內溝通與協調》
   作為中層管理者這個夾心餅干的職位，在工作中做的最多的工作就是溝通與協調。周老師以”悟-婚姻”為開篇帶領大家來了解溝通與協調的重要性及如何做，同時也很好的把大家帶進了主題，打開了學員上課的積極性！
   管理者有效溝通中應關注的事情：
   1、溝通是以誰為中心；
   2、誘導比強迫更重要；
   3、溝通的意義在于對方的回應！
   4、數字的力量！
   與上級的有效溝通-注意溝通“迷路”:往往在溝通的時候只顧表達自己的意志和愿望，忽視對方的表象及心理反應。已自我為中心，出言不遜，不尊重對方。 
   與下屬的有效溝通合作是基礎：影響人的并非事物本身，而是人們對事物的看法！

   掌握有效溝通四大要素：
   ①提問 ②傾聽 ③欣賞 ④建議   

   對于95后要找到合適的批評方式——三明治式的批評：
   第一步認同、欣賞、關愛、幽默感
   第二步建議、批評
   第三步鼓勵、希望、信任、支持
   四種不同類型員工激勵策略

   第二天的課程是中堅力量首席管理講師張老師《管理者角色定位與認知》
   管理的第一步其實就是管理自己，通過這次培訓店長們知道了，管理者必須擁有什么樣的思維，對管理有了更深刻的認知，意識到了自我管理在管理中的重要性。
   管理的第二步職業素養，對自己的管理者角色有非常清楚定位，知道該做什么，應該怎么做，有專業的職業形象、職業行為、職業語言；內在的職業化素養，使命、價值觀、責任感