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            在做企業員工培訓的時候說到喬·吉拉德，相信對于做銷售的人來說一定不會陌生，因為他是世界著名的推銷員，是所有推銷員的榜樣和目標。

        喬·吉拉德是個美國人，有一次到中國演講需要翻譯，他的翻譯是唐鶴鳴，是個非常厲害的講師。但講師最大的缺點是什么？鴨公嗓，因為講話太多。唐鶴鳴是新加坡人，講課用國語，但廣東人是說粵語，所以很多人聽慣了粵語，突然聽到唐鶴鳴鴨公嗓的國語，那種感覺……所以，唐鶴鳴只講了十多分鐘，現場就傳出了聲音：“下去！下去！下去！”

        喬·吉拉德不知道發生什么事情，問清原因后，什么都沒有做，只是停下來靜靜地站在那，像孩子一樣純真的望著大家。喬·吉拉德的課程收費很貴，人們自然不愿意讓他停下來。與其讓喬·吉拉德閉嘴，不如自己閉嘴。于是聽眾閉嘴了，喬·吉拉德繼續講課。

        可人是受習慣控制的，沒過十幾分鐘，現場又傳出了一陣聲音：“下去！下去！下去！”聽眾依然要求換粵語翻譯，因為實在受不了了。喬·吉拉德停下來，依然靜靜站在那里，于是聽眾又閉嘴，喬·吉拉德又繼續講課。

        可結果在企業員工培訓的過程中，喬·吉拉德才講十幾分鐘，現場又傳出了一陣聲音：“下去！下去！下去！”喬·吉拉德又停了下來，靜靜站在那里，望著聽眾，說：“很多時候，人們都會發現很多問題，卻從來沒有想過也許自己才是問題的本身。”

        奇怪的事情發生了。講完這句話說完后，現場還是那么多人，翻譯還是唐鶴鳴，但卻沒有人再要唐鶴鳴下去，大家愉悅的聽完了喬·吉拉德的講課。

        《孟子》云：“行有不得，反求諸己。”事情做不成功，遇到了挫折和困難，人際關系不好，不要怨天尤人，而要反躬自省，一切從自己身上找原因。

俗話說得好：會怪的怪自己，不會怪的怪別人。繁瑣工作中的小失誤、小漏洞，不能去抱怨，要換一種角度，平心靜氣，勤思考，多從自身找原因，才能進步。

        同樣是責，同樣是求，結局會有天壤之別：責求他人，不僅會讓自己陷入死巷進退無路，還會招來他人的怨恨；責求自己，不僅會柳暗花明、前程無量，還能收到眾人的敬仰。這種理智和反省，是自我內心的塑造，是道德者所必須。

        當我們在企業員工培訓的過程中拿花送給別人的時候，先聞到花香的是自己；當我們抓起泥巴拋向別人的時候，先弄臟的也是自己的手。因此，遇到事情不抱怨、不推諉，凡事要多從自身找原因。

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